障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(大分エリア)

作業日
2021年7月20日


平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社BBIQ光電話無線ルータのファームウェアアップデート作業に伴い

以下の内容で一部のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。


о影響日時
 ・2021年7月20日(火)午前0:00~午前6:00の間で最大10分間程度の停止1回


о影響サービス
 ・BBIQ
  上記時間において、BBIQ光電話無線ルーターご利用のお客さまは

  インターネット、電子メールがご利用いただけません。


 ・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話無線ルーターご利用のお客さまは

  BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた後に

  再度お掛け直しください。


о影響エリア
・大分市、別府市、由布市、中津市、速見郡日出町、築上郡吉富町にお住まいの一部のお客さま
 ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛に
  お送りしております。


■作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業

その他のご確認方法

BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。

BBIQ障害情報メールサービス

BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。
詳しくは、BBIQ障害情報メールサービスをご覧ください。

障害・メンテナンス情報(携帯版)

携帯電話でもご確認いただけます

QRコード

https://mainte.bbiq.jp/m/

BBIQサービスに関する
障害情報ダイヤル

0120-92-5724(通話料無料)

24時間受付・年中無休 ※音声自動案内となります。

障害受付ダイヤル(光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ)

0120-98-3113(通話料無料)

24時間受付・年中無休